“五心服务 微笑随行”,为了进一步提升合肥轨道交通运营服务品质,更好地服务广大市民出行,由合肥轨道公司设计研发的公共服务APP于12月6日测试上线。

合肥轨道公共服务APP是合肥轨道在“五心服务”品牌战略框架下,按照“两导两互”(导乘、导读、互动、互助)的延伸服务理念,与最前沿的移动互联网技术结合,为城市生活打造的自有产权的平台。以“地铁+生活”全链路服务为核心运营目标,在产品设计理念上融入了智慧化、移动化、一体化、数据化、沉浸化、品牌化。

合肥轨道公共服务APP(以下简称“公共服务APP”)是一款公司官方公共服务平台手机应用,首个版本主要设置有乘客服务、资讯、地铁圈和商城四大版块。主要包含以下功能:

“乘客服务”版块主要围绕市民地铁出行需求,精准提供暖心出行信息。其中,“邻近站点”:系统将自动推送距离用户最近的站点信息以及列车到发时间;“换乘指引”:乘客只需要输入起始站点,系统即自动规划出最快捷的乘车路线,并计算票价,方便出行安排;“车站向导”:通过车站三维图的呈现方式,准确标识站内包括出入口位置、乘客服务中心、垂直电梯等便民信息,同时还能查询地铁站各出口的标志性建筑或景点以及可换乘的公交线路;“失物招领”:乘客可以搜索丢失的物品,也可以挂失登记寻物启事。

为避免大家在乘坐地铁旅途中行程无聊,公共服务APP还为您精心奉上了资讯“甜点”,带您了解地铁百科、地铁文化,并推送实用的运营通知公告信息等。

一款好的APP,当然少不了即时的沟通互动。为此,公共服务APP用心打造了“地铁圈”栏目,大家可以报名参加不定期开展的各种有奖互动活动,大家也可以上传好玩的文字、照片、视频,与身边人分享您在乘车旅途中的所见所闻,传递文明、分享快乐!

同时为了方便大家购买、收藏地铁文创产品,公共服务APP还开辟了“地铁商城”,初期有地铁票卡、纪念票册等文创商品销售。

公共服务APP致力以全新的信息服务方式,让大家畅享地铁便捷出行。为给大家提供更优质、更方便的移动互联网服务,现阶段市轨道公司正积极推进互联网购票等技术对接工作,后续将在公共服务APP中对市民开放此项服务功能。

自12月6日起,安卓手机用户可通过合肥轨道公司官网(www.hfgdjt.com)以及关注官微(合肥轨道交通)、官博(合肥轨道交通)扫码下载安装,也可以在各大“手机应用市场”搜索“合肥轨道”进行下载安装。需要说明的一点是:由于开发时间较紧,目前,公共服务APP苹果客户端尚处于发布平台申请阶段,故暂时仅支持安卓端用户下载使用,当然经过相关审核后,苹果端公共服务APP也将很快会和大家见面。同时,为持续完善系统功能,也希望大家在下载使用过程中积极帮助我们发现问题。如有任何好的意见或建议,都可通过公共服务APP“意见反馈”版块,及时与市轨道公司取得联系。

“五心服务 微笑随行”。合肥轨道公共服务APP将致力打造一个暖心、易用、好玩的移动服务平台,伴您快乐出发,畅享绿色出行。

点击观看 合肥轨道公共服务APP测试上线H5