“五心服务 微笑随行”。5月13日是“母亲节”,市轨道公司于当天举办了新一期“站长接待日”以及“寻找最美妈妈”系列活动,为参与活动的“妈妈“乘客们送上了节日的问候和祝福。

当天下午,1号线合肥火车站、包公园站、朱岗站、滨湖会展中心站、紫庐站、万年埠站;2号线龙岗站、东七里站、三孝口站、三里庵站、天柱路站、汽车西站等共计12个车站同步开展“站长接待日”活动,12位站长在车站站厅层接待市民、乘客来访,收集《调查问卷》,虚心接受市民、乘客对我市轨道交通发展的意见和建议。同时,母亲节“寻找最美妈妈”活动也在1、2号线各车站、列车内同步开展,工作人员们为主动引导孩子文明乘车的妈妈们一一送上鲜花以及节日的祝福。

自2017年3月19日举办第一期活动以来,截至目前,市轨道公司已共计举办15期“站长接待日”活动,共收集乘客意见、建议1475条。该系列活动旨在通过面对面的沟通与交流,更好地听取市民意见、更广泛地收集乘客建议,以帮助市轨道公司进一步改善和提升运营服务工作质量、水平,从而为广大市民、乘客提供更优质、高效的轨道交通出行服务。