4月22日世界地球日,为提高市民绿色出行意识,倡导安全、文明、健康的乘车方式,合肥轨道交通同步开展“地球日绿色出行”、“寻找最美乘客”、“站长接待日”三项活动,三力出击。

萌力出击 “柯基”免费送票与您一起绿色出行

    活动当日,绿色出行大使出没于1、2号线各站及附近商场,与市民乘客们热情互动,一起分享绿色出行的快乐,并为参加活动的乘客送上我们的精美礼品和代表着支持绿色出行的小“绿”票。现场,数百市民留下了自己的“环保宣言”,共同助力城市绿色发展。

魅力出击,寻找“最美”的你

       我们的“寻美”大使开始在全线列车与车站范围内寻找那些主动排队候车、安全文明出行、主动让座给需要帮助的乘客的“最美”乘客,“寻美”大使与他们亲密合影并送上我们精心准备的小礼品。和谐社会大家创,文明出行暖人心,寻找“最美”的乘客,守护最美的合肥。

实力出击,倡导文明乘车,接受宝贵意见

       当天下午16:30-18:00,合肥轨道交通1、2号线12位站长纷纷放下繁忙的工作,来到乘客中间,用实际行动践行“五心”服务,热心接待乘客访问,细心判断乘客需求,耐心解答乘客疑问,虚心接受乘客意见,诚心改善自身问题。并向乘客倡导爱护地球,绿色出行理念;宣贯排队候车,文明出行等安全乘车知识。

本期活动共接待428名热心乘客,回收有效调查问卷412份,收集各类乘客建议159条。根据调查广大市民对合肥轨道公司目前的运营情况总体评价较好,对车站内部环境、车站服务意识及态度、工作人员仪容仪表、车站安保工作这四项的评分较高,并对轨道公司站长接待日活动予以较高评价,而不足的主要是车站安检流程不够顺畅、引导排队候车方面需加强宣传。

至此,三大活动圆满结束,感谢广大市民积极配合并提出宝贵意见,下一步,我们将根据您的意见开展完善工作,进一步提升运营服务工作质量、水平,为广大市民、乘客提供安全、准点、舒适、快捷的轨道交通出行服务。