在市委市政府的坚强领导下,在广大市民、社会各界的理解、支持下,通过全体建设者的不懈努力,我市轨道交通2号线项目建设正抓紧完成最后收边收口工作,即将正式开通运营。为让广大市民提前熟悉、了解2号线,同时也为广泛收集市民及社会各界对2号线运营工作的意见、建议,更好地提升2号线开通运营品质、水平,市轨道公司拟于12月6日启动轨道交通2号线百万市民大型试乘体验活动。

一、试乘时间

试乘活动时间:12月6日(周三)-12月10日(周日),每天7:30-20:00。

二、试乘券安排

(一)试乘券数量、日期

本次试乘活动拟发放100万张试乘券,每张试乘券将印制具体试乘日期,试乘市民须按券面日期前往2号线试乘。

(二)试乘券发放

1.面向市民发放

本次试乘活动获得了多家新闻媒体的合作、支持,市民可通过相关合作媒体单位免费申领试乘券。具体申领信息请关注市轨道公司官网、官方微信“合肥轨道交通”、官方微博“合肥轨道交通”后续发布的相关信息。(“合肥城市轨道交通有限公司”官网http://www.hfgdjt.com/

2.社会单位发放

本次试乘活动将向2号线相关社区、学校以及政府机构、项目参建单位等发放试乘券。

三、试乘基本流程

(一)检券进站

每张试乘卷均印有试乘规定有效日期,请广大市民根据券面日期前往2号线参与试乘。12月6日~9日凭试乘券检券进站,通过安检后乘车试乘;12月10日凭试乘券至车站换领单程票进站,通过安检后乘车试乘。

(二)试乘流程

从2号线沿线车站进站(仅限从对外开放出入口进站,详见附表)→乘坐列车→到达目的地车站→离站→试乘结束。

到达目的地车站后如欲回到乘车起始站,请勿出站,由另一方向站台乘车返回即可,如出站,原试乘券不能再次进站乘车。

四、活动规定及须知

(一)乘客可持试乘券(在卷面规定有效期内)到2号线沿线各车站对外开放出入口进站乘车,一人一券、检券进入、接受安检,一券仅可携带一名1.3米以下儿童试乘;

(二)试乘期间,轨道交通无障碍设施暂未投入使用,建议老人及行动不便乘客在亲友陪同下试乘;

(三)进站严禁携带宠物及易燃、易爆等危险物品;

(四)进站请勿携带重量超过20千克或者外部尺寸长宽高之和大于1.2米的大件行李、物品;

(五)在站台候车时,请站在黄线外候车,待车门开启后,先下后上。请勿强行上下车,强拉、敲打安全门、屏蔽门、列车车门或者阻挠其正常开关;

(六)试乘期间,如遇突发情况或者大客流情况等,请听从车站工作人员指挥,有序等待进站;

(七)本次试乘活动不与1号线进行换乘;

(八)根据相关乘车规定,文明乘车。相关乘车规定详见《合肥市城市轨道交通管理办法》、《合肥市城市轨道交通禁止限制乘客携带物品目录》(试行),可登录“合肥城市轨道交通有限公司”官网(http://www.hfgdjt.com/)查阅。

五、互动反馈

(一)问卷调查活动

本次试乘活动欢迎广大市民反馈意见、建议,请试乘市民根据试乘体验感受,如实填写试乘活动问卷调查表及其他个人意见、建议。参与问卷调查具体方式:

1.关注市轨道公司官方微信“合肥轨道交通”,点击微信下方“走进地铁”栏目中的“调查问卷”板块,扫描试乘活动问卷调查表二维码,填写问卷调查表并提交即可。

2.前往2号线各车站客服中心领取纸质问卷调查表,填写完毕后,放置在回收箱内或交给车站工作人员即可。

3.试乘活动期间,2号线各车站工作人员现场发放纸质问卷调查表,领取并填写完毕后,放置在回收箱内或交给车站工作人员即可。

市民反馈意见、建议一经采用,将获得市轨道公司准备的精美礼品一份。

(二)免费赠阅宣传手册

2号线各车站内均将免费提供《乘车指南》、《安全文明乘车知识》等宣传手册,欢迎广大市民在试乘过程中免费领取、阅读。

六、安全保障

为确保试乘周活动顺利进行,保障乘客安全,市轨道公司精心组织、编制了试乘周活动期间安全保障方案,确保人员保障到位、应急处理及时。

(一)试乘活动期间,全体运营人员根据岗位工作内容包保车站,另有510名志愿者分布在2号线沿线各车站引导试乘人员。

(二)每座车站配备6名安检人员,对进入车站人员进行安全检查,做到“逢包必检、逢人必检、逢疑必查、杜绝漏检”,同时对各站出入口、站厅、站台等重点部位进行保卫巡查。

(三)每列车安排2名随车保安,对运行中的电客车车厢加强巡逻执勤,维护安全文明乘车秩序,及时处置各类突发事件,增强乘客安全感。

(四)抽调保安人员成立应急小分队,应对各类突发事件。

(五)对接市公安局轨道交通分局等相关单位,协作、联动做好安保工作。

轨道交通2号线试乘期间各车站出入口开放情况