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【合轨动态】地铁安检咋回事儿?“站长接待日”详细来科普!

11月16日下午,合肥轨道交通2019年第四季度“站长接待日”活动在我市轨道交通线网部分车站圆满举办。活动期间,接待站长们在现场耐心为乘客解惑释疑,虚心接受乘客提出的意见,并就市民朋友关心的问题进行了解答。 本次站长日接待活动共吸引了500余名乘客来访,收集有…
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助力“排队候车日”,合肥轨道交通义务监督员开展“文明督导在行动”服务共建活动!

11月10日下午,为助力2019年合肥轨道交通第11个排队候车日活动,合肥轨道交通14名义务监督员代表来到轨道交通1号线大东门站,开展‘‘文明督导在行动’’主题服务共建活动,积极引导广大市民乘客有序排队、先下后上,共同营造文明和谐的出行环境,使“排队候车”的理…
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市轨道集团开展消防知识讲座,防患于未“燃”

为提高全民消防安全意识,增强自救常识,共创安全、文明的乘车环境,11月9日下午14:00,市轨道集团组织员工在1、2号线换乘站大东门站换乘通道开展了主题为“防范火灾风险 建设美好家园”的消防知识讲座。 本次讲座由具有丰富消防救援知识的车站员工为大家讲解与日常生…
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合工大学子艺术作品巡展将在我市轨道交通1号线合工大南区站开幕

11月13日下午14点,合工大学子艺术作品巡展将在我市轨道交通1号线合工大南区站开幕。此次巡展作品来自合肥工业大学建筑与艺术学院的学生,他们带着对艺术的畅想和3号线的祝福,通过手绘素描、油画、陶艺、平面设计等形式多样的作品全方位展现3号线规划、建设、运营筹备期…
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全力保障2019合肥国际马拉松赛顺利举行,我们准备好了!

2019合肥国际马拉松赛将于11月10日拉开帷幕,合肥轨道交通多措并举全力保障赛事顺利进行。 为便于参赛者、赛事组委会工作人员及志愿者出行,合肥轨道交通提前部署,赛事当日(11月10日),我市轨道交通1、2号线首班车运营时间提前半个小时,于5:30发车。线网各…
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“爱心直通车”出行预约服务迎来首批团体出行乘客

  11月4日,合肥轨道交通“爱心直通车”出行预约服务迎来第一批团体乘客,由100名老人组成的乘客团在车站工作人员的细心引导下,从1号线合肥南站上车,顺利抵达1号线万达城站。 11月1日,合肥轨道交通服务热线工作人员接到乘客出行预约电话,有100名老人11月4…
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合肥轨道交通推出 “爱心直通车”出行预约服务,为乘客出行保驾护航

为践行“五心”服务理念,助力运营服务品质再提升,即日起,合肥轨道交通特推出“爱心直通车”出行预约服务,为残疾人、孕妇、老人等特殊群体及团体出行的乘客提供助行服务。 预约流程: 残疾人、孕妇、老人等需要帮助的乘客可随时拨打服务热线0551-62076666或通过…
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市轨道集团组织运营一线人员学习特殊人群服务技巧

为持续提高广大市民乘客满意度和出行舒适度,10月18日下午,市轨道集团联合安徽阳光残障人士服务中心组织开展特殊人群服务技巧培训活动,面向运营一线站务人员讲解特殊人群服务知识和要领,助力线网服务品质再提升。 两个多小时的培训中,广大参训人员学习了平稳推动轮椅技巧…
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市轨道集团携手合肥工业大学开展志愿服务活动

10月16日下午,市轨道集团联合轨道交通3号线沿线社区、校园开展的“共建魅力3号线”第二场活动圆满举行,来自合肥工业大学建筑与艺术学院的30名青年志愿者和党员代表参加了此次共建活动。 同学们在市轨道集团工作人员的带领下,前往轨道交通1、2号线换乘站大东门站开展…
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